Al principio, construir LowFlow significaba sobre todo una cosa: hacer que el producto funcionara. Luego llegó otra pregunta. ¿De qué sirve un buen producto si nadie sabe que existe?
Ya había trabajado en el diario, la aplicación de escritorio, el recorrido del cliente, las pruebas reales y las herramientas de control. Pero quedaba otro sistema por construir alrededor de LowFlow: su visibilidad.
No con una gran campaña publicitaria. No intentando estar en todas partes. Construyendo progresivamente puertas de entrada.
El sitio se convirtió en el punto central. El blog permite contar cómo se construyó LowFlow, y también explicar por qué se tomaron ciertas decisiones.
Los motores de búsqueda permiten luego que esas páginas existan más allá de mis propias publicaciones. Google primero. Después Bing. Y detrás de Bing, otros motores también pueden descubrir el contenido.
Las redes sociales tienen un papel diferente. Facebook no es el producto. Ni siquiera es el lugar donde quiero guardar toda la historia de LowFlow. Sirve sobre todo para crear un primer encuentro. Una publicación corta. Una imagen. Unas pocas líneas. Luego un enlace al sitio. El contenido importante se queda en LowFlow.
Poco a poco, entendí que la visibilidad debía construirse exactamente como el resto del proyecto: una pieza a la vez. El sitio. El blog. Los motores de búsqueda. Las vistas previas para compartir. Las redes. Y pronto los videos.
El producto se había convertido en un sistema. Ahora había que permitir que la gente lo encontrara.