Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Mis datos son privados?+
Sí. Todo se queda en tu ordenador — ningún dato se envía por internet, ninguna cuenta en la nube. Dos excepciones, ambas opcionales y con tu propia clave: el Asistente IA (tu pregunta va a Claude o GPT solo cuando la haces) y la banda de cotizaciones (busca precios solo cuando la activas). Nada más sale de tu ordenador.
El diario no lee mi archivo de importación, ¿por qué?+
Dos causas frecuentes: exportaste el resumen de Rendimiento en lugar de la pestaña de Operaciones — es la lista de operaciones lo que se necesita. Si no, no hay nada que configurar en cuanto al formato: sin importar tu región de Windows (coma o punto decimal), el diario detecta tu formato solo.
Uso un formato no estadounidense (coma decimal, acentos, fechas): ¿funciona?+
Sí, sin importar tu región. El diario reconoce tu formato de números, lee los acentos y ajusta el replay a tu zona horaria. Tu moneda se detecta automáticamente al importar.
¿La reimportación crea duplicados?+
No. El diario reconoce las operaciones ya presentes (por cuenta y hora de entrada/salida) y actualiza sus valores sin duplicar. Tus notas y tags quedan intactos.
¿Cómo reviso una operación en el gráfico (replay)?+
En la pestaña Gráfico, carga un archivo de barras exportado de tu plataforma para el instrumento operado. Elige una operación de tu lista y presiona reproducir: las velas se revelan una por una, con tu entrada, stop y salida. Todo es local; la única excepción es la primera carga de la librería gráfica, que requiere conexión.
¿Para qué sirve la pestaña Anatomía?+
Desglosa cada operación sobre las velas reales — entrada, salida, recorrido — y ejecuta un detector de fugas que identifica patrones costosos en tu ejecución (salir demasiado pronto, dejar correr una pérdida…).
¿Para qué sirve la pestaña Análisis?+
Reúne tus métricas de rendimiento clave — P&L neto, win rate, profit factor, ganancia y pérdida promedio, expectancy, drawdown máximo, R-multiple y eficiencia de salida — para evaluar dónde estás de un vistazo.
¿Cómo uso el Asistente IA?+
El Asistente es un chat que analiza tu diario. Funciona con tu propia clave API — Claude (Anthropic) o GPT (OpenAI) — que pegas en sus ajustes. Tus preguntas van al proveedor elegido solo cuando haces una; el resto de tus datos se queda en tu ordenador.
¿Cómo respaldo o recargo mis datos?+
Usa «Reanudar desde tu respaldo» (tu archivo de backup) ANTES de activar el guardado automático. Una vez recargado, activa el auto-save y todo se guarda solo a partir de ahí.
¿Qué es el registro de diagnóstico?+
Un botón en la app que registra lo que ocurre (importaciones, errores), incluso sin conexión. Si algo falla: ábrelo, copia todo, y envíalo al soporte. Muestra exactamente el problema, sin datos sensibles.
¿Más preguntas?support@journallowflow.com